안녕하세요. G마켓입니다.

G마켓을 사랑해주시는 모든 고객께 설 연휴를 맞이하여 감사의 마음을 전하며

설 연휴 기간 고객센터 휴무 일정 및 배송/반품/교환 관련 안내 드립니다.

​

■ 배송관련

  - 일반상품 : 설 연휴 이전 배송여부는 주문 시 상품 상세설명을 참고하시거나 판매자에게 문의해 주시기 바랍니다.

  - 스타/스마일배송상품 : 1/26(일) 20시 이전 주문은 1/27(월) 배송되며, 이후 주문은 연휴종료시점인 1/31(금)부터 순차배송 예정됩니다.

※ 신선식품 및 생수전문배송 등 일부 상품의 경우, 배송일정의 차이가 있을 수 있습니다.

※ 상품별 배송일정은 상세페이지의 '배송예정일' 에서 확인 부탁드립니다.

​

■ 반품/교환관련

  - 설 연휴 택배 사 영업일정으로 인해 반품/교환 상품의 회수가 지연될 수 있는 점 양해 부탁드리며 1월 31일(금) 이후 순차적으로 회수 진행 예정입니다.

​

■ 고객센터 휴무 일정 : 1/27(월) ~ 1/30(목)

※ 신세계유니버스클럽/스마일페이 고객센터는 운영합니다.

※ 스타/스마일배송 고객센터는 주말, 임시공휴일인 1/27(월)에 09:00~13:00간 운영하며 설연휴(1/28(화)~1/30(목))기간에는 운영하지 않습니다.

​

행복한 설 연휴 보내시기 바랍니다

감사합니다.